Archive for Styczeń 2011

Informowanie o usługach na Forum

2011.01.21

Na forach Miaston (Forum Ostrowca i Forum Głogowa) istnieje możliwość informowania o produktach i usługach. Zdajemy sobie sprawę, że lokalni przedsiębiorcy chcą promować swoje firmy. Handel i usługi to jedne z podstawowych spraw, którymi żyją na co dzień mieszkańcy miast.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz informować o produktach czy usługach na naszych forach, prosimy, weź pod uwagę poniższe rady:

  • wypowiadaj się zawsze jako oficjalny przedstawiciel firmy;
  • nie podszywaj się pod rzekomego klienta Twojej firmy (Forumowicze bardzo szybko wyłapują takie zachowanie i piętnują je);
  • stawiaj Forumowiczom otwarte pytania na temat firmy, której jesteś przedstawicielem lub na temat całej branży, w której funkcjonuje Twoja firma;
  • nie zamieszczaj na Forum ogłoszeń, ponieważ jest to sprzeczne z Zasadami Forum.

Poniżej znajdziesz dwa przykłady – negatywny i pozytywny – pokazujące, jak mógłby wyglądać post rozpoczynający wątek na temat przykładowego sklepu XYZ:

Nie: „Słuchajcie! W sklepie XYZ 10-ty produkt jest za darmo. Byłem tam – super promocja.” – tego typu post ropoczynający wątek najczęściej irytuje Forumowiczów, którzy podejrzewają – w tej sytuacji sklep XYZ – o próbę nachalnego przekonania ich do skorzystania z promocji. Ponadto, taki post nie jest zaczątkiem żadnej ciekawej rozmowy. Wątek z takim postem rozpoczynającym może odnieść skutek odwrotny od zamierzonego – klienci mogą chcieć skorzystać z usług Twojej konkurencji.

Tak: „Witajcie, jestem przedstawicielem sklepu XYZ i chcę zasięgnąć Waszej opinii na temat przeprowadzania promocji w sklepach spożywczych. Jakie promocje chcielibyście najchętniej spotykać w naszym sklepie? Właśnie wprowadziliśmy promocję: „10-ty produkt za darmo”. Czy uważacie, że to dobra czy zła promocja?” – taki post rozpoczynający wątek powinien zaangażować Forumowiczów do rozmowy i może rozwinąć się bardzo ciekawie. Forumowicze mając świadomość, że rozmawiają z człowiekiem, który zna się na rzeczy (jest przedstawicielem firmy i branży), mogą chętnie brać udział w rozmowie i przekazywać Ci swoje uwagi. Zyskasz w oczach Forumowiczów i Czytelników Forum – mogą oni zostać Twoimi klientami.

Podsumowując: unikaj nachalnego informowania o produktach i podszywania się pod rzekomych klientów firmy. Angażuj Forumowiczów do dialogu na temat Twojej firmy lub branży, w której firma funkcjonuje.

Zobacz także: pomoc Forum Ostrowca i pomoc Forum Głogowa.

Reklamy

Usprawnienie potwierdzania adresu e-mail

2011.01.21

Dziś (21 stycznia 2011) zostało usprawnione potwierdzanie przypisania adresu e-mail do nazwy użytkownika.

Istniały 2 problemy:

  • niektórzy operatorzy poczt odrzucali nasze wiadomości e-mail, co skutkowało tym, że wiadomość z linkiem potwierdzającym nie dochodziła do użytkownika,
  • link był u niektórych osób źle „podkreślany” przez program pocztowy lub przez pocztę www, co uniemożliwiało kliknięcie na ten link.

Od dziś wiadomości e-mail będą znacznie częściej dochodzić do użytkowników oraz link potwierdzający będzie najprawdopodobniej lepiej podkreślany.

Jeśli jednak z jakiegoś powodu użytkownik nie otrzyma wiadomości z linkiem potwierdzającym, będzie on mógł wejść do swoich Ustawień (np. www.ostrowiecnr1.pl/ustawienia/) i kliknąć przycisk „Wyślij ponownie wiadomość z linkiem potwierdzającym” – zob. rysunek poniżej.