Odniosę się do wszystkich słów/fragmentów, które uważam za nieprawdziwe lub mylące:

„Początkowo bagatelizowałem te komentarze. Mówiłem sobie: to jakieś szczeniackie wybryki, zresztą kto to czyta.” – mimo to asekuracyjnie przedstawiciel restauracji próbował umieszczać kilkakrotnie reklamę lokalu na forum, co jest zabronione zasadami forum. Może jednak jakichś szczeniaków lub „kto to czyta” (hołotę?) by się do restauracji przyciągnęło? Jeśli już Pan Ciecieląg sugeruje, że tylko czytał i bagatelizował, to napiszę też jasno: również przedstawiciel restauracji pisał na forum posty na temat restauracji.

„Ale z czasem zaczęło się to coraz bardziej odbijać na mojej restauracji, traciłem klientów” – przeznaczę miesięczny zysk z ostrowiecnr1.pl na cel charytatywny, jeśli właściciel przedstawi dowód na to, że restauracja traciła klientów z powodu komentarzy na ostrowiecnr1.pl.

„Po takich oskarżeniach na nasz lokal spadły kontrole różnych instytucji.” – czy właściciel naprawdę uważa, że PSSE, PIP czy inne instytucje sprawdzają na ostrowiecnr1.pl, gdzie by tu zrobić kontrolę? Czy bez portalu ostrowiecnr1.pl właściciele nigdy nie mieliby takiej kontroli? Takie kontrole wynikają z przepisów prawa, a nie z faktu znalezienia takiej czy innej opinii wyrażonej poprzez ostrowiecnr1.pl.

„prosiłem o ich usunięcie” – ani raz na skrzynkę e-mail portalu nie doszła żadna wiadomość od właściciela w tej sprawie. Również pocztą tradycyjną. Natomiast były rzeczywiście zgłoszenia poprzez system zgłoszeń i wszystkie posty sprzeczne z zasadami forum zostały wyłączone z wyświetlania, niektóre w taki sposób, że nie da się ich podejrzeć (np. sugerujące kradzieże, oszustwa właściciela czy wyjawiające fakty z prywatnego życia). Co do innych tekstów, które mają negatywny wydźwięk – nikt ze strony portalu nie jest w stanie stwierdzić, czy np. kelnerka miała brudne paznokcie lub czy ktoś został okradziony w restauracji przez innego klienta-złodzieja. Od tego jest sąd i jak wnioskuję z artykułu „Gazety” – sąd prawdopodobnie zajmie się ustaleniem, czy były opisywane fakty czy historie zmyślone w celu pogrążenia restauracji.

„Jest przekonany, że to właśnie nagonka w internecie odstraszyła od jego lokalu potencjalnych klientów.” – przekonanie to za mało. Jakieś dowody? Bo ja jestem przekonany, że mnóstwo firm ostrowieckich zdobywa nowych klientów dzięki ostrowiecnr1.pl i zapewne restauracja Pana Ciecieląga też niejednego klienta dzięki ostrowiecnr1.pl zdobyła. Ale to tylko przekonanie.

„Okazało się, że ta strona ma 40 tysięcy wejść dziennie” – mocno nieścisła informacja. Zastanawiam się skąd zaczerpnięta. Dziennie jest około 7-8 tysięcy, ale to na marginesie.

Wracając do sprawy – przejrzałem wszystkie posty w wątkach dotyczących restauracji Pana Ciecieląga. Postów jest blisko 500, z czego sporo pozytywnych. Większość negatywnych jest niewyświetlana, ponieważ nieakceptowana na ostrowiecnr1.pl. Jest sporo neutralnych i odbiegających od tematu restauracji. Większość neutralnych dotyczy za małych porcji lub za dużych cen (np. „Mają tam bardzo drogo. Nie zdziwiłbym się, jakby zamknęli tą knajpę.”). Nikt nie może uznać, że porcje są za małe, a cena za duża? Przecież cena to podstawowa rzecz, na którą zwracają uwagę klienci.

Na koniec przytoczę kilka postów z forum na www.ostrowiecnr1.pl dotyczących restauracji Pana Ciecieląga, które mają pozytywny wydźwięk. Mimo że tego rodzaju posty na forum są reklamą, to są one wyświetlane za darmo.

dziś jadłam coś naprawdę dobrego; grilowanego łososia z grilowanymi warzywami i awokado. Naprawdę pyszne – polecam.

polecam, owoce morza przepyszne, klimat w ogródku I klasa. Jak dla mnie ceny przystępne.

super jedzonko, konkurencja dla (…)

Jak dla mnie jedzenie mają bardzo smaczne i świeże. Ale najlepiej sprawdzić samemu. Polecam

Dla mnie miejsce ok. Byłam tam 3razy, pizza nie w moim guście, ja osobiście lubię na grubym cieście, ale znajomym odpowiadała:) dobra kawka,lasagne też ok, fajna atmosferka, podoba mi się wystrój. Mi akurat obsługa nie rzuciła się w oczy, czyli było jak należy, bo obsłużeni zostaliśmy prawidłowo i nikt nam się nie narzucał. Kiedy byliśmy mega tłumów nie było, więc nie wydaje mi się, żeby jakieś dziwne towarzystwo się tam gościło, ja na pewno za takie się nie uważam. Ogólnie dla mnie na plus, ale to rzecz gustu. Ja polecam i na pewno jeszcze wiele razy tam skoczę na kawkę i małe co nieco. A i nie jestem pracownicą, właścicielką lub cokolwiek innego można wymyślać na osobę piszącą pozytywy, to moje zdanie ot co:) pozdrawiam

restauracja jest bardzo czysta,wszystko lśni praktycznie nowością. Lokal jest dla niepalących, więc to dobre miejsce, aby przyjść z dziećmi. z dań polecam spaghetti aglio e olio – smakuje jak we Włoszech. doskonała restauracja na małe randeuz-vous ;) miejsce dobre dla ludzi, którzy próbowali w życiu czegoś więcej schabowy z zmiemniakami ;)

lody pycha:)czysto, miło, polecam

Byłam wczoraj na pizzy po raz kolejny i uważam że miejsce naprawde przyjemne, miła obsługa i pyszna pizza:) Polecam:)

Poledwiczki cielece w smietanie z rydzami tez mi smakowaly. Herbaty owocowe fajnie smakuja i pachna. Kawa bursztynowa – dla mnie przyjemny wynalazek.

Jakie jest źródło tych danych? Dane pochodzą z serwisów speedtest.pl oraz liveret.edu.pl, które na podstawie różnych analiz obliczają średnią ilość unikalnych użytkowników na dzień (speedtest.pl) i na miesiąc (liveret.edu.pl). Stąd łatwo wyliczyć średnią ilość unikalnych użytkowników w ciągu miesiąca bazując na danych z dwóch ww. stron.

Czy dane te są prawdziwe i wiarygodne? I tak i nie. Raz, że metodologie obliczania ilości unikalnych użytkowników (stosowane nawet przez specjalizujące się w statystyce internetowej firmy) nigdy do końca nie odzwierciedlają stanu faktycznego, a dwa – zarówno speedtest.pl oraz liveret.edu.pl nie mają dostępu do statystyk prowadzonych przez strony internetowe. Ale do www.ostrowiecnr1.pl oczywiście mam taki dostęp i widzę, że speedtest.pl oraz liveret.edu.pl zawyżyły nieco ilość unikalnych użytkowników odwiedzających www.ostrowiecnr1.pl. Faktyczna ilość unikalnych użytkowników odwiedzających w ciągu miesiąca portal www.ostrowiecnr1.pl nie wynosi 89 000 tylko ok. 70 000, co widać w załączonych poniżej statystykach wykonanych przez Google Analytics.

Bezwzględna ilość unikalnych użytkowników na www.ostrowiecnr1.pl od 15 sierpnia 2011 do 14 września 2011

Czy serwisy speedtest.pl oraz liveret.edu.pl zawyżyły statystyki również dla ostrowiecka.pl, ostrowiec-sw.pl oraz ostrowiectv.pl? Być może. Mogły też zaniżyć. Tak czy inaczej nie da się tego sprawdzić, ponieważ – jak dowiedziałem się od kilku reklamodawców – statystyki ww. ostrowieckich stron wykonane przez zewnętrzną firmę nie są upubliczniane.

Aby móc wykonywać te dwie czynności będzie trzeba zalogować się i otworzyć listę ogłoszeń o nazwie „Moje ogłoszenia” (np. http://www.ostrowiecnr1.pl/ogloszenia/moje/). Link do „Moich ogłoszeń” będzie znajdować się w menu zalogowanego użytkownika, tak jak widać na rysunku poniżej czerwonej ramce.

Przy okazji ulepszone zostanie menu zalogowanego użytkownika. Będzie bardziej przejrzyste, ponieważ podzielone według działów: Zdjęcia, Księga Mieszkańców, Filmy wideo i Ogłoszenia.

Na liście „Moje ogłoszenia” w kolumnie Czynności będą dostępne:

• przycisk Usuń – przy każdym ogłoszeniu;
• link Edytuj i zamieść – przy każdym wygasłym ogłoszeniu.

Widać to na poniższym rysunku.

W czerwonej ramce oznaczone są ogłoszenia wygasłe, które można edytować. Po kliknięciu linka „Edytuj i zamieść” pojawi się formularz dodawania ogłoszenia (ten sam, który służy do dodawania nowego ogłoszenia), który będzie wypełniony wybranym ogłoszeniem. Podczas edycji ogłoszenie można pozostawić bez zmian lub uaktualnić, a następnie zamieścić jako zupełnie nowe ogłoszenie.

Przyciśnięcie przycisku „Usuń” spowoduje to, na co wskazuje jego nazwa.

Tą funkcjonalnością będzie oznaczanie postów, które nie były jeszcze wyświetlane zalogowanemu Forumowiczowi lub Czytelnikowi Forum. Inaczej: oznaczanie nieprzeczytanych (nowych) postów. Post taki będzie oznaczony zieloną kropką – tak jak na rysunku poniżej.

Takie oznaczanie będzie wyraźnie wskazywać te posty, których jeszcze się nie widziało (nie przeczytało) będąc zalogowanym na Forum.

Podobne udogodnienie będzie dostępne na nowej liście wątków (na razie w wersji beta). Na liście wątków – obok tematu każdego wątku – widniała do tej pory w nawiasie ilość postów w danym wątku. Na nowej liście wątków będzie dostępna także dodatkowa informacja – ilość postów w danym wątku, jaka nie została jeszcze ani raz wyświetlona zalogowanemu Forumowiczowi lub Czytelnikowi Forum. Inaczej: ilość nie widzianych (nie przeczytanych) postów w danym wątku. Ilość takich postów będzie również oznaczona zieloną kropką – tak jak widać na poniższym rysunku.

W powyższym przykładzie:

• wątek „Mecz Cracovia…” składa się z 7 postów; w tym wątku brak postów, które by jeszcze nie były wyświetlone zalogowanemu Czytelnikowi Forum; w tym wątku wszystkie posty były już wyświetlone zalogowanemu Czytelnikowi Forum; brak niewidzianych (nieprzeczytanych) postów w wątku;
• wątek „Staż” – składa się z 68 postów,  z czego 50 z nich nie było wyświetlonych zalogowanemu Czytelnikowi Forum; 50 niewidzianych (nieprzeczytanych) postów w wątku;
• wątek „Gusto i dobre…” składa się z 24 postów i żaden z tych 24 postów nie był jeszcze wyświetlony zalogowanemu Czytelnikowi Forum; wątek w całości niewidziany (nieczytany).

Takie oznaczanie liczby postów będzie pomagało zorientować się, czy w danym wątku pojawiły się ostatnio jakieś nowe posty.

Nowa wersja będzie dostępna w wersji beta (testowej) tylko dla logujących się użytkowników. Okres testowy będzie trwał prawdopodobnie kilka miesięcy.

Nowa lista wątków (wersja beta) będzie oferowała kilka udogodnień dla logujących się Forumowiczów i Czytelników Forum. Przy wątkach będą wyświetlać się dodatkowe przydatne informacje w formie ikonek:

 - ikonka postaci z dymkiem – oznaczenie dla wątków, w których znajdują się posty logującego się Forumowicza;
– ikonka postaci czytającej książkę/gazetę – oznaczanie dla wątków, które logujący się Forumowicz lub Czytelnik Forum czyta (wstępnie zostało przyjęte, że wątek czytany to taki, który został wyświetlony minimum 2 razy logującemu się Forumowiczowi lub Czytelnikowi Forum; na razie będzie dotyczyć wątków czytanych od 25 lipca 2011);
– koperta otwarta – oznaczanie wątków, które zostały otwarte przez logującego się Forumowicza lub Czytelnika Forum minimum jeden raz (na razie będzie dotyczyć wątków otwieranych od 25 lipca 2011);
– koperta zamknięta – oznaczanie wątków, które nie zostały jeszcze ani raz otwarte przez logującego się Forumowicza lub Czytelnika Forum (na razie będzie dotyczyć wątków otwieranych od 25 lipca 2011).

Ponadto oprócz ogólnej ilości postów w wątku wyświetlona będzie ilość postów w danym wątku, która ani raz nie była wyświetlona logującemu się Forumowiczowi, a więc ilość nowych postów w danym wątku (więcej na temat oznaczania ilości nowych postów w wątku).

Lista wątków zmieni się także lekko pod kątem graficznym.

Nowa lista wątków na Forum Ostrowca: http://www.ostrowiecnr1.pl/forum/lista-watkow-beta/. Nowa lista wątków na Forum Głogowa: http://glogow.miaston.pl/forum/lista-watkow-beta/.

Czytelnicy Forum będą mogli wyświetlić posty, które oczekują na sprawdzenie, czy są zgodne z Zasadami Forum. Umożliwiać to będzie link w dolnej części wątku (zob. rysunek poniżej).

Minusy:

• Część Forumowiczów może zrezygnować z wypowiadania się na Forum, ponieważ mogą zniechęcić się oczekiwaniem na sprawdzenie ich wątków/postów pod kątem zgodności z Zasadami Forum.
• Czasami czas oczekiwania na sprawdzenie, a więc i oczekiwanie na wyświetlenie wątku/posta w zwykłym widoku, może się wydłużać.

Plusy:

• Tylko wybrana grupa wątków/postów będzie przekazywana do sprawdzenia przed wyświetleniem na Forum w zwykłym widoku. Pozostałe wątki/posty, w większości te napisane przez logujących się Forumowiczów, od razu będą wyświetlane w zwykłym widoku. Tak więc, ponieważ tylko wybrana grupa wątków/postów będzie sprawdzana, czasami może zdarzyć się, że wątek/post sprzeczny z Zasadami Forum zostanie wyświetlony w zwykłym widoku – wówczas Czytelnik Forum może taki wątek/post zgłosić jako sprzeczny z Zasadami Forum – tak jak do tej pory – klikając link „Zgłoś” przy poście.
• Duża grupa wątków/postów sprzecznych z Zasadami Forum nigdy nie wyświetli się na Forum w zwykłym widoku. Posty takie od razu przejdą z widoku postów oczekujących na sprawdzenie, czy są zgodne z Zasadami Forum do widoku postów wyłączonych z wyświetlania ze względu na sprzeczność z Zasadami Forum.
• Przewiduję, że zwolni się przestrzeń dla Forumowiczów, którzy piszą zgodnie z Zasadami Forum i którzy chcą utrzymywać pozytywny klimat na portalach Miaston.

Podsumowując: wprawdzie ilość i długość rozmów może się zmniejszyć, to jednak atmosfera na forach Miaston powinna się polepszyć, a możliwość prowadzenia ciekawych dyskusji zwiększyć. I wszystkim Forumowiczom życzę takiego scenariusza :] .

PS. Warto wspomnieć, że forum Ostrowca ma już ponad 4 lata. Dziękuję wszystkim Forumowiczom i Czytelnikom, którzy przyczyniają się do rozwoju tego forum.

Przenosiny na nowy serwer prawie zawsze wiążą się z przerwą w dostępnie do domeny, która jest przenoszona. Czasami taka przerwa może trwać nawet kilkadziesiąt godzin. Tak też było przy przenoszeniu www.ostrowiecnr1.pl.

Dziś i jutro (23 i 24 lutego 2011)  portal będzie dostosowywany do działania na nowym serwerze, dlatego wszystkie funkcje portalu będą dostępne w 100% 25 lutego 2011.

Przy okazji dziękuję firmie Biznes-Host Sp. z o.o. za profesjonalną pomoc w dostosowywaniu portalu do działania na nowym serwerze.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz informować o produktach czy usługach na naszych forach, prosimy, weź pod uwagę poniższe rady:

• wypowiadaj się zawsze jako oficjalny przedstawiciel firmy;
• nie podszywaj się pod rzekomego klienta Twojej firmy (Forumowicze bardzo szybko wyłapują takie zachowanie i piętnują je);
• stawiaj Forumowiczom otwarte pytania na temat firmy, której jesteś przedstawicielem lub na temat całej branży, w której funkcjonuje Twoja firma;
• nie zamieszczaj na Forum ogłoszeń, ponieważ jest to sprzeczne z Zasadami Forum.

Poniżej znajdziesz dwa przykłady – negatywny i pozytywny – pokazujące, jak mógłby wyglądać post rozpoczynający wątek na temat przykładowego sklepu XYZ:

Nie: „Słuchajcie! W sklepie XYZ 10-ty produkt jest za darmo. Byłem tam – super promocja.” – tego typu post ropoczynający wątek najczęściej irytuje Forumowiczów, którzy podejrzewają – w tej sytuacji sklep XYZ – o próbę nachalnego przekonania ich do skorzystania z promocji. Ponadto, taki post nie jest zaczątkiem żadnej ciekawej rozmowy. Wątek z takim postem rozpoczynającym może odnieść skutek odwrotny od zamierzonego – klienci mogą chcieć skorzystać z usług Twojej konkurencji.

Tak: „Witajcie, jestem przedstawicielem sklepu XYZ i chcę zasięgnąć Waszej opinii na temat przeprowadzania promocji w sklepach spożywczych. Jakie promocje chcielibyście najchętniej spotykać w naszym sklepie? Właśnie wprowadziliśmy promocję: „10-ty produkt za darmo”. Czy uważacie, że to dobra czy zła promocja?” – taki post rozpoczynający wątek powinien zaangażować Forumowiczów do rozmowy i może rozwinąć się bardzo ciekawie. Forumowicze mając świadomość, że rozmawiają z człowiekiem, który zna się na rzeczy (jest przedstawicielem firmy i branży), mogą chętnie brać udział w rozmowie i przekazywać Ci swoje uwagi. Zyskasz w oczach Forumowiczów i Czytelników Forum – mogą oni zostać Twoimi klientami.

Podsumowując: unikaj nachalnego informowania o produktach i podszywania się pod rzekomych klientów firmy. Angażuj Forumowiczów do dialogu na temat Twojej firmy lub branży, w której firma funkcjonuje.

Zobacz także: pomoc Forum Ostrowca i pomoc Forum Głogowa.

Istniały 2 problemy:

• niektórzy operatorzy poczt odrzucali nasze wiadomości e-mail, co skutkowało tym, że wiadomość z linkiem potwierdzającym nie dochodziła do użytkownika,
• link był u niektórych osób źle „podkreślany” przez program pocztowy lub przez pocztę www, co uniemożliwiało kliknięcie na ten link.

Od dziś wiadomości e-mail będą znacznie częściej dochodzić do użytkowników oraz link potwierdzający będzie najprawdopodobniej lepiej podkreślany.

Jeśli jednak z jakiegoś powodu użytkownik nie otrzyma wiadomości z linkiem potwierdzającym, będzie on mógł wejść do swoich Ustawień (np. www.ostrowiecnr1.pl/ustawienia/) i kliknąć przycisk „Wyślij ponownie wiadomość z linkiem potwierdzającym” – zob. rysunek poniżej.

Jedno z usprawnień przydatne jest wtedy, kiedy przegląda się wątek w kolejności odwrotnej (od końca). Aby przejść do poprzedniej strony wystarczy teraz kliknąć link „Ostatni post na poprzedniej stronie”. Kliknięcie przenosi nas bezpośrednio do dolnej części poprzedniej strony i ustawia widok na ostatnim poście na poprzedniej stronie. Dzięki temu czytelnik oszczędza czas i nie musi wertować całej strony do dołu aby znaleźć linki do poprzedniej strony.

Ponadto, gdy klikniemy na takie linki jak „Ostatni post na poprzedniej stronie”, „Najnowszy post” lub link-łącznik do posta nadrzędnego, to widok ustawiany jest w taki sposób, aby oprócz posta, do którego prowadzi link, były widoczne także inne posty w pobliżu tego posta. Ogólnie – znów – większa wygoda korzystania z Forum, mniejsze używanie scrolla. Dzięki temu można bardziej skupić się na czytaniu/pisaniu postów i oszczędzić czas.

Oprócz nowych usprawnień została przywrócona możliwość wyświetlania informacji o sieci gościa – autora posta. Obok podpisów gości pojawiła się ikonka, na którą można kliknąć, aby wyświetlić informacje o sieci i przybliżonym położeniu geograficznym gościa.

Ponadto na Forum można (wreszcie) wprowadzać wszelkie znaki inne niż typowe litery, np.: © ² ► °.  Do tej pory tego typu znaki mogły być zamieniane na znaki zapytania.

Wprowadzone zmiany są bardzo szczegółowe, możliwe, że dla wielu osób niedostrzegalne. Ale przy projektowaniu tego typu rozwiązań często właśnie o to chodzi – mają być wygodne, intuicyjne, pomagające i usprawniające, ale niekoniecznie przełomowe.